Schulungen zum Thema CRM-Technologien Microsoft Dynamics 365 CRM

Hier erhalten Teilnehmer*innen eine umfassende Einführung in die Customer Engagement-Funktionen von Dynamics 365. Themen sind u.a. Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service.

Microsoft Dynamics 365 Marketing

Der Kurs vermittelt die Konfiguration der Marketing-Anwendung in Microsoft Dynamics 365. Themen sind u.a. Lead-Management, Marketing-Formulare und -Seiten, Segmentierung und Direktmarketing mit E-Mail.

Dynamics 365 Administration und Bereitstellung

Hier werden die grundlegenden Kenntnisse und Fertigkeiten, die man zur Bereitstellung und Administration von Microsoft Dynamics 365 (online) benötigt, unterrichtet.

Microsoft Dynamics 365 Business Central

Im Seminare werden Kenntnisse vermittelt, wie Unternehmen ihre Finanzdaten verwalten, ihre Lieferkette automatisieren und absichern, Produkte oder Services intelligenter verkaufen, den Kundenservice und die Projektleistung verbessern und ihre Betriebsabläufe optimieren.